• Voordelig snoep
  • Unieke chocolade
  • Groot assortiment
Home » FAQ

FAQ

Veel gestelde vragen

Hebben jullie een snoepwinkel?

Nee, wij hebben geen winkel. In Lelystad hebben wij in 2015 een winkel gehad. Omdat dat voor ons niet rendabel was zijn wij gestopt.

In December 2018 is deze webwinkel geopend en zijn wij onder de naam *Sweetzz4you* opnieuw begonnen als online snoepwinkel.

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Bij ons kan je betalen met iDeal, Vooraf overmaken, Achteraf betalen met Klarna, Contant bij afhalen/bezorgen, Tikkie bij afhalen/bezorgen.

Hoe verzenden jullie?

Bij het plaatsen van een bestelling kan je een keuze maken voor DHL of PostNL. Tevens heb je ook de mogelijkheid om je bestelling bij ons op te halen of te laten bezorgen.

Wat is de levertijd?

Als alles van je bestelling op voorraad is dan verzenden wij dezelfde dag als je voor 17:00 besteld hebt.

Hebben wij niet alles op voorraad dan hebben wij een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Als dit het geval is nemen wij contact met je op.

In sommige gevallen wordt er een deel van een bestelling verzonden en doen wij nog naleveren. In principe verzenden wij als de bestellingen compleet zijn.

 

Afhalen is meestal dezelfde dag mogelijk, mits alles op voorraad is.

Bezorgen in Lelystad gebeurd meestal dezelfde dag, mits alles op voorraad is.

Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?

Dat komt omdat je bestelling (nog) niet compleet is.  Je bestelling is dan nog in behandeling.

Wij hebben besteld bij onze leverancier en wij hebben dan een levertijd van 5 tot 10 werkdagen.

Neem bij vragen gerust contact met ons op.

Heeft Sweetzz4you een keurmerk?

Sweetzz4You is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur.

Sinds Januari 2020 is Sweetzz4You door de keuring gekomen van Stichting WebwinkelKeur. Dit betekent dat Sweetzz4You voldoet aan alle belangrijkste Europese en Nederlandse regels op het gebied van koop op afstand.

We dragen met trots dit keurmerk omdat dit nogmaals de betrouwbaarheid van Sweetzz4You onderstreept. 

Met een goedkeuring alleen houdt het niet op. Stichting WebwinkelKeur is een modern keurmerk dat blijft continu toezien op de betrouwbaarheid van haar leden. Zo kunnen consumenten er terecht met klachten en kunnen zij de aangesloten webwinkels (publiekelijk) beoordelen. Als consument heb je dus meer zekerheden bij een webwinkel die is aangesloten bij dit keurmerk.

Als onafhankelijk derde staat Stichting WebwinkelKeur dan ook garant voor de echtheid van de klantbeoordelingen en voor de betrouwbaarheid van haar leden. Kortom weer een extra reden om bij Sweetzz4You te kopen.

Staat je vraag hier niet bij?

Neem contact met ons op!